「トイサブを解約したいけど、どうしたらいいの？」
「おもちゃのレンタルサービスを乗り換えたい」
「トイサブ使ってみたけど、子どもには合わなかった」
という悩みはありませんか？
トイサブを使っているけど、子どものライフスタイルの変化によってサービスを解約・乗り換えを検討することもあるのではないでしょうか。
我が家はおもちゃが増えたり幼稚園入園のタイミングでトイサブ解約を検討したよ。
この記事では、トイサブの解約手順や注意点を分かりやすく解説します。
最短60日での解約方法や解約のタイミング、おもちゃ返却までを解約がスムーズにできるようご案内します。
トイサブの解約は3ステップで完結するよ。
- マイページで解約申請
- おもちゃの梱包
- おもちゃの返却
注意することは以下の3つだよ。
- 最低利用期間は60日間
- 解約のタイミングは基準日10日前
- おもちゃの返し忘れ・破損がないこと
トイサブのメリット・デメリットは「【メリット・デメリット】トイサブ利用者が語るリアルな口コミ大公開！」をご覧ください。
トイサブの解約方法3ステップ
トイサブの解約はネットで完結します。しかも、手順はたったの3ステップなんです。
- マイページで解約申請
- おもちゃの梱包
- おもちゃの返却
マイページで解約申請
まず、マイページから解約の申請をします。
マイページにある「設定」をクリック。下の方にスクロールすると、「退会申請はこちら」の文面があるので、そこをクリックします。
トイサブの解約申請専用のチャットへ移動します。「解約に進む」をクリックです。
名前と登録アドレスを入力します。
解約の理由として当てはまるものにクリックします。
ライトプランの案内がありますが解約したい場合は、「解約にすすむ」をクリックです。
簡単なアンケートに答えます。
退会の最終確認がありますので、注意事項に目を通してください。下の方にある「同意する」にチェックを入れて、「退会申請する」をクリックします。『退会申請を承りました』
『退会申請を承りました』の画面が出たら完了です。
退会手続きに関するメールが届きます。おもちゃ返却期限が書かれていますので、確認します。
おもちゃの梱包
期日までに返却するために、おもちゃを梱包していきます。
梱包に使うものは、おもちゃが入っていたトイサブの段ボールとOPP袋です。
おもちゃが届いたときに、段ボールとOPP袋はとっておきましょう。
返却する全てのおもちゃをOPP袋に入れて、段ボールの中に詰め込みます。
ガムテープで段ボールが開かないようにして、返送用伝票を所定の位置に貼り付けたら梱包完了です。
おもちゃの返却
最後のステップは、おもちゃの返却です。
おもちゃ交換のときは、おもちゃを届けてくれた配達員に梱包した段ボールを渡します。
しかし、退会・解約時のおもちゃ返却は自分で集荷依頼をします。
集荷依頼方法は3つあります。
- ヤマト運輸に集荷依頼する：Webまたは電話で依頼する
- 佐川急便に集荷依頼する：Webまたは電話で依頼する
- SMARI（スマリ）で返却する：一部エリアでの限定サービス
ヤマト運輸に頼むのがおすすめだよ。返送用伝票が使えるから送り状を自分で用意しなくてもすむんだ。
おもちゃ返却の仕方は「トイサブ！おもちゃ返却方法を完全ガイド」を参考にしてください。
トイサブ解約の注意点
トイサブを解約するには、3つの注意点があります。
- 最低利用期間は60日間なこと
- 解約のタイミングは基準日10日前なこと
- おもちゃの返し忘れがないこと
特に、解約する日には注意しましょう。
最低利用期間は60日間
トイサブは、最低60日間利用する必要があります。そのため、初回の課金日から約2ヶ月利用しないと解約はできません。
初回の課金日とは、申し込みをした日のことです。
トイサブを申し込みした日が1月15日の場合、初回課金日はその日になります。
よって、解約できるのは60日経過した3月15日以降です。
早めに解約したいなら、初めて申し込んだ日を覚えておきましょう。
解約のタイミングは基準日10日前
解約のタイミングは、基準日の10日前までが1番ベストです。
トイサブの基準日は、料金の請求日のことです。
例えば、初回の料金請求日が1月15日の場合、毎月15日が基準日になります。
基準日を過ぎてから解約申請すると、1ヶ月分の支払いが生じます（毎月支払いの場合）。
15日が基準日の場合
5日までに解約申請すると、翌月の支払いは生じません。
6日以降に解約申請すると翌月の支払いが生じます。
基準日分からないよ〜。
何ヶ月も利用していると初回の申し込み日を忘れてしまいますよね。
大丈夫です。確認方法があります。
毎月支払いの場合、トイサブから領収書メールが届きます。メール画面の「お支払い日」が基準日になります。
上記のメール画面では、お支払い日が「12月20日」なので、基準日は「20日」です。
おもちゃの返し忘れがない
おもちゃを返却するときは、返し忘れに注意しましょう。全てのおもちゃを返さないと、おもちゃを購入するとみなされてしまい、代金の請求が生じる可能性があります。
全部揃っているか確認しながらおもちゃを梱包してね。
おもちゃ返却したあとで借りていたおもちゃが見つかった場合は、送料が自己負担になります。また、梱包用の段ボールも自分で用意しなくてはいけません。
返却先は、トイサブの公式ホームページから問い合わせてみてください。
関連記事：紛失の悩みを一掃！トイサブでおもちゃをなくしたときの対処法
おすすめ代替おもちゃレンタルサービス
おもちゃのレンタルサービス乗り換えを検討している人に向けて、おすすめなサービスを2つ紹介します。
- キッズラボラトリー：サブスク定額レンタル
- ベビレンタ：おもちゃ単発レンタル
キッズラボラトリー
1つめは「キッズラボラトリー」です。トイサブと同じおもちゃのサブスクサービスとなります。
トイサブと比較してみると、こんな感じだよ。
| トイサブ | キッズラボラトリー | |
| 月額料金 | 初月900円 2ヶ月目以降 3,674円 | 3,520円〜 |
| 交換頻度 | 2ヶ月 | 好きな時に何回でも可能 |
| 初月での解約 | 不可能 | 可能 |
| 最低利用日数 | 60日 | なし |
| おもちゃの数 | 6点 | 最大10点 |
キッズラボラトリーの魅力を2つ紹介します。
魅力① 初月の解約が可能
キッズラボラトリーは初月から解約が可能です。初回のおもちゃが到着したあと5日以内に連絡することで解約できます。
条件はありますが、30日間の全額返金保証がついています。
- おもちゃを子どもに見せても、全く目もくれない
- 返金の申し出より前に、おもちゃコンシェルジュに「子どもが遊ばない」という相談をLINEやメールでしている
- 届いた全てのおもちゃが上記に当てはまる
- クーポンや割引を利用せずに正規の値段で購入した
全てに当てはまるのは難しいけど、初月から解約できるのは魅力だよね。
魅力② 木のおもちゃが中心
キッズラボラトリーは、国内外の木のおもちゃを中心とした知育玩具が使い放題となります。
トイサブでも木のおもちゃが届きますが、プラスチック製が圧倒的に多いです。
一方、キッズラボラトリーは販売総額15,000円以上のおもちゃが届くようになっているので、値段が高めな木のおもちゃが届きやすくなります。
高額なおもちゃがあると、届くおもちゃの数が減ってしまうけどね。
「木のおもちゃで遊んで欲しい！」と思っているなら、キッズラボラトリーはおすすめです。
ベビレンタ
2つめは「ベビレンタ」です。ベビー用品のレンタル・販売専門店になります。
レンタルできるベビー用品カテゴリーは以下の通りです。
| ベビーベッド | ベビーカー | チャイルドシート | ハイローチェア | バウンサー | 抱っこ紐 |
| ベビーチェア | ベビースケール | ベビーバス | バスチェア | ベビーサークル | ベビーゲート |
| プレイマット | ジャンパルー | ベッドメリー | ベビージム | おもちゃ・ベビートイ | 室内遊具 |
| 手押し車・歩行器 | のりもの | ベビーモニター |
ベビーレンタの魅力を2つ紹介します。
魅力① 最短3日間からレンタル可能
トイサブやキッズラボラトリーとは違って、おもちゃの単発レンタルサービスです。
最短で3日間からレンタルできます。
例えば、遠方への実家に帰省するとき。
「実家におもちゃがない。どうしよう？」と悩みませんか。
そんなときに、3日間や1週間などの短期間おもちゃがレンタルできると便利ですよね。
ベビレンタなら悩みが解消するよ。
帰省先におもちゃをレンタルすることで、祖父母と一緒に遊べるし、子どもが退屈せずに楽しく過ごせます。
魅力② 大型遊具が借りられる
ベビレンタは、滑り台やジャングルジムなどの大型室内遊具もレンタルできます。
例えば、夏や冬の外遊びが厳しい季節。
「家の中で何して遊ぼう？」と悩みますよね。
ベビレンタは1ヶ月や2ヶ月とレンタル期間を選べるので、子どもが家にいる時間が長い時期だけ借りられます。
大型遊具は場所をとるから買うのに勇気いるけど、レンタルなら一定期間だけだから部屋においても邪魔にならないよ。
しかも、大型遊具が家にあれば、身体を動かして遊べるので子どもが疲れてくれるからよく眠ってくれるんですよね。
実家への帰省のときや、保育園・幼稚園が休みの間だけおもちゃが欲しいという人にはベビレンタはおすすめです。
ベビレンタの口コミは「ベビレンタの口コミを徹底検証！メリット・デメリットと利用方法」を参考にしてください。
【Q &A】トイサブ解約に関する疑問
トイサブの解約に関してよくある疑問をまとめました。
途中解約で返金されるの？
12ヶ月一括支払いの場合、途中解約すれば利用していない期間分の返金があります。
返金額＝支払い済み金額ー（毎月支払い金額✖️利用月数）ー返金手数料770円
例えば、1月15日に一括支払いをして、半年後の7月5日に解約した場合
39,679円（支払い済み金額）ー[3,674円（毎月支払い金額）✖️6ヶ月（利用日数）]ー770円
＝16,865円
返金額は16,865円になります。
毎月支払いの場合、解約直前の支払い日から解約申請した日が7日以内であれば1ヶ月分の料金が返金されます。
例えば、解約直前の支払い日が1月15日の場合、1月15日〜22日の間に解約申請すれば3,674円（1ヶ月分の利用料）が返金されます。
おもちゃを失くしたらどうなるの？
トイサブでレンタル中のおもちゃを失くした場合、パーツか本体かで対応が違います。
おもちゃのパーツを失くしたら、原則弁償は不要です。
おもちゃ本体ごと失くしたときは、上限1,000円の弁償費用がかかります。
| 紛失の種類 | 弁償費用の有無 | 上限 |
| 本体 | あり | 1,000円 |
| パーツ | なし | なし |
おもちゃを失くしたときは、おもちゃ返却の前に「問い合わせチャット」から連絡しましょう。失くしたのがパーツなのか本体かなど具体的に相談して、指示にしたがってください。
おもちゃ紛失の対処については「紛失の悩みを一掃！トイサブでおもちゃをなくしたときの対処法」を参考にしてください。
休会はできるの？
トイサブは解約だけでなく、休会もできます。
休会の流れは、解約手続きと同じです。
マイページにある「設定」をクリックします。下の方にスクロールすると、「退会申請はこちら」の文面があるので、そこをクリックして、休会を申請できます。
12ヶ月一括払いで途中休会しても、解約と同じく返金があるよ。
休会再開は、トイサブの公式ホームページにアクセスして問い合わせチャットから簡単にできます。
問い合わせチャットをクリックして、再開申請します。そのとき、以下の4つの情報を送ります。
- おもちゃの届け先住所
- おもちゃが届く希望日（ないときは、申請から2週間程度で届く）
- 新しく増えたおもちゃ
- 子どもの最近の様子（興味や発達状態）
まとめ：トイサブの解約方法
トイサブの解約方法を解説しました。
解約方法はマイページから簡単におこなえます。
- マイページで解約申請
- おもちゃの梱包
- おもちゃの返却
一括支払いしてても、途中解約だと返金されるよ。
休会もできるので、子どもの成長や環境に合わせてみてくださいね。
以上、トイサブ解約は簡単！手順や注意点・タイミングを徹底解説でした。
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