えきねっとで予約した切符を西日本で受け取りできない理由と受取できる駅を紹介します。
- えきねっとで予約した切符を西日本の駅で受け取りができないのなんで？
- えきねっとで予約した切符は西日本の名古屋駅や新大阪駅で受け取れるの？
えきねっとで予約した切符を西日本で受け取るときにこんな疑問ありませんか？
結論から言うと、名古屋駅・新大阪駅ではえきねっとで予約した切符を受け取れます。
西日本で受け取りできない理由としては
- 受け取りに必要なものがない
- 西日本で受け取りできる駅ではない
- 受け取りできない切符である
3つの理由が考えられます。
本文では、受け取りできない理由と受け取りできる駅をさらに詳しくご紹介していきますね。
西日本でえきねっとの切符が受け取りできない理由
えきねっとで予約した切符が受け取りできない理由として考えられるものは3つです。
- 受け取りに必要なものがない
- 西日本で受け取りできる駅ではない
- 受け取りできない切符である
1つずつ解説していきますね。
受け取りに必要なものがない
えきねっとで予約した切符を駅で受け取るときには、以下のものが必要です。
- クレジットカード支払いの場合：受取用QRコードor受取コードor会員番号or支払いに使ったクレジットカード
- コンビニ・金融機関・駅支払いの場合：受取用QRコードor受取コードor会員番号
クレジットカードは切符申し込みに使用したものです。それ以外では受け取れません。
ただし、注意点があります。
東海道新幹線／山陽新幹線／九州新幹線／西九州新幹線を含む予約は、受取用QRコード・受取コードが発行されません。
受取りには支払いに使ったクレジットカードが必要です。
例えば、名古屋駅から仙台駅への特急券と乗車券をえきねっとで予約して切符を受け取りたい場合
申し込み完了メールに、受取用QRコード・受取コードの記載がありません。
クレジットカード決済をして、支払いに使ったクレジットカードを忘れた場合は、窓口で会員番号を伝えましょう。
西日本で受け取りできる駅ではない
西日本でえきねっとの切符を受取できる駅は限られています。
受け取りできる駅は別の項で詳しく紹介しますが、受け取ろうとしている駅が対応していない可能性があります。
受け取り駅を確認しましょう。
受取できる駅の詳細はこちらからジャンプします。
受け取りできない切符である
西日本で受け取りできない切符があります。
JR東海の駅で受け取れない切符
- 一部でも「JR東海と契約のない会社線の区間」を含む予約
- 一部でも「JR東日本株主優待割引」「JRE BANK優待割引」「大人の休日倶楽部割引」を含む予約
- 一部でも「特急トクだ値」を含む予約
- 一部でも「新幹線eチケットサービス」を含む予約
- 一部でも「在来線チケットレス特急券サービス」を含む予約
＊えきねっとホームページより引用
つまり、チケットレスサービス・JR東海エリアを通らない区間の切符は受け取れません。
JR西日本 北陸エリアで受け取れない切符
- 一部でも「JR東海管内の区間」を含む予約
- 一部でも「JR西日本と契約のない会社線の区間」を含む予約
- 一部でも「JR東日本株主優待割引」「JRE BANK優待割引」「大人の休日倶楽部割引」を含む予約
- 一部でも「新幹線eチケット（往復割）」「新幹線eチケット（株主優待割）」「新幹線eチケット（JRE BANK優待割）」
「新幹線eチケット（大休ジパング）・新幹線eチケット（大休ミドル）」「新幹線eチケット（JRE POINT特典）」
「新幹線eチケット（JRE POINTアップグレード）」を含む予約
＊えきねっとホームページより引用
つまり、JR東海エリアを含む区間・JR西日本を含まない区間・チケットレスサービスの切符は受け取れません。
えきねっとで予約するときに、「〇〇駅では、東海道新幹線などJR東海エリア、および一部会社線を含むきっぷはお受取りいただけません。」とメッセージが出てきたら要注意です。
このメッセージがあったときは、各JRのホームページからぞれぞれ予約するほうが、受け取れないとう心配が減ります。
えきねっととスマートEXでの買い方は東海道新幹線から東北新幹線へ乗り換え！スマートexを使った乗り継ぎ方法と買い方で解説しています。
えきねっとの切符が西日本で受け取りできる駅
えきねっとの切符が西日本で受け取れる駅をご紹介します。
- JR東海エリア
- JR西日本 北陸エリア
の２箇所に分けて紹介しますね。
JR東海エリア
JR東海エリアでえきねっとの切符が受取できる駅はこちらになります。
東海道新幹線の全駅
東京駅・品川駅・新横浜駅・小田原駅・熱海駅・三島駅・新富士駅・静岡駅・掛川駅・浜松駅・豊橋駅・三河安城駅・名古屋駅・岐阜羽島駅・米原駅・京都駅・新大阪駅
東海道本線の駅
三島駅・沼津駅・富士駅・清水駅・東静岡駅・静岡駅・焼津駅・藤枝駅・島田駅・掛川駅・磐田駅・浜松駅・豊橋駅・蒲郡駅・幸田駅・岡崎駅・安城駅・三河安城駅・東刈谷駅・刈谷駅・大府駅・名古屋駅・枇杷島駅・稲沢駅・尾張一宮駅・岐阜駅・西岐阜駅・大垣駅・穂積駅・垂井駅・関ヶ原駅
武豊線の駅
大府駅・半田駅
高山本線の駅
美濃太田駅・下呂駅・高山駅・飛騨古川駅
中央線・中央本線の駅
名古屋駅・金山駅・鶴舞駅・千種駅・大曽根駅・勝川駅・春日井駅・高蔵寺駅・多治見駅・中津川駅・木曽福島駅
関西本線・紀伊本線の駅
名古屋駅・八田駅・春田駅・蟹江駅・桑名駅・四日市駅・津駅・松阪駅
参宮線の駅
伊勢市駅・鳥羽駅
指定席券売機の営業時間内であれば受取できます。
JR西日本 北陸エリア
JR西日本 北陸エリアでえきねっとの切符が受取できる駅はこちらになります。
| 線区 | 駅名 |
|---|---|
| 北陸新幹線 | 敦賀 |
| 越前たけふ | |
| 福井 | |
| 芦原温泉 | |
| 加賀温泉 | |
| 小松 | |
| 金沢 | |
| 新高岡 | |
| 富山 | |
| 黒部宇奈月温泉 | |
| 糸魚川 |
みどりの券売機orみどりの窓口の営業時間以内なら受取できます。
JR九州・四国、西日本（北陸エリア以外）は受け取れない
JR西日本（北陸エリア以外）、JR九州・四国、JR以外の鉄道会社（伊豆急行線など）は、えきねっとで予約した切符は受け取りできません。
例えば、東京駅から博多駅までの往復分の新幹線切符をえきねっとで予約した場合
東京駅では切符の受け取りは可能ですが、博多駅では切符を受け取れません。
東京駅で往復分の切符を受け取っておきましょう。
えきねっとで予約して西日本で受け取りできない場合どうするのか？
切符を受け取りできない場合には、駅で切符を新たに購入する必要があります。
以下の手順で行えば、買い直した切符の代金が返金されます。
駅の券売機やみどりの窓口で紙の切符を紛失再発行用として買い直します。
みどりの窓口で買う場合は、「えきねっとで予約した切符が受け取れず、切符を買い直したい」と買い直すことを伝えてください。
もし、同じ列車の指定席が取れなかったら。同日なら後続の電車でも大丈夫です。
下車した駅の改札（新幹線の場合は新幹線を降りた駅）で、改札係員から「再受収受証明」を受けます。紙の切符に「再収受証明」とスタンプしてくれます。
自動改札機に切符は通さずに自宅に持ち帰ります。
持ち帰った「再受収受証明」が押された切符に自分で「○月○日払戻申請済み」と申請日を記入します。
「○月○日払戻申請済み」と記入した切符を携帯電話で写真を撮ります。
えきねっとのホームページから「返金申請フォーム」をクリックし、必要事項を入力して、切符の写真を添付し申請をします。
返金には手数料がかかります。
また、受付状況により返金まで2週間程度かかりますので、気をつけてください。
申請期限は、切符を買い直した日の翌日から1年以内です。早めに申請しましょう。
まとめ：えきねっとで予約して西日本で受け取りできない
えきねっとは、JR東日本のサービスなので西日本では受け取りできる駅が限られます。
受取できる主要な駅
- 東海道新幹線の全駅
- 沼津駅
- 富士駅
- 松阪駅
- 伊勢市駅
もし、受け取れなくても手順を踏めば、買い直した切符の代金は返金されますので安心してくださいね。
以上、えきねっとで予約して西日本で受け取りできない！受け取れる駅はどこか解説でした。
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